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Für Kunden mit Lieferadresse in Italien, Frankreich, Deutschland und Spanien
- Was kann ich tun, wenn ich nach dem Kauf keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe und/oder das Produkt nicht unter „Bestellungen“ erscheint, obwohl die Zahlung erfolgt ist?
Wenn Sie die Zahlung durchgeführt haben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben und/oder Ihre Produkte nicht unter „Bestellungen“ erscheinen, können Sie unseren Support über das Formular im Bereich „Support“ kontaktieren. Das SDF-Team wird sich mit allen benötigten Informationen bei Ihnen melden. Bitte überprüfen Sie auch stets Ihren SPAM-Ordner. - Wann werde ich meine Produkte erhalten?
Sie erhalten Ihre Produkte innerhalb von 3 bis 10 Werktagen. - Kann ich meine Bestellungen im SDF Store verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und Informationen zu Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, melden Sie sich an, gehen Sie in Ihren „Profil“-Bereich und klicken Sie auf „Bestellungen“; dort finden Sie die Tracking-Nummer.
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Für Kunden mit Lieferadresse in anderen Ländern
- Wo kann ich SAME- und DEUTZ-FAHR-Produkte kaufen?
Wenn Sie keine Lieferadresse in Italien, Frankreich, Deutschland oder Spanien haben, können Sie SAME- und DEUTZ-FAHR-Produkte bei einem Händler erwerben. Um den nächstgelegenen Händler zu finden, besuchen Sie den Händler-Finder von SAME / DEUTZ-FAHR und geben Sie Ihren Ort ein. Dort finden Sie die Adresse und Kontaktdaten des Händlers. - Wird es möglich sein, Produkte direkt über diese Website zu kaufen, auch wenn meine Lieferadresse in einem anderen Land liegt?
Derzeit ist dies nicht geplant. - Sind die Preise im SDF Store für mein Land gültig?
Die Preise der SAME- und DEUTZ-FAHR-Produkte enthalten die Mehrwertsteuer. Der angezeigte Mehrwertsteuersatz bezieht sich auf das Land, für das der SDF Store bestimmt ist; zum Beispiel: sdfstore.it = italienische MwSt., sdfstore.de = deutsche MwSt., sdfstore.pt = portugiesische MwSt. usw.
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